新Decagon — 企业级AI客服智能体平台
https://decagon.ai
排序
新Alhena — 电商AI客服Concierge售后自动化平台
https://alhena.ai
新Engaige — 电商AI客服聊天机器人平台
https://letsengaige.com
Corso — Shopify退货自动化与运输保护一体化平台
https://www.heycorso.com
Sierra AI — 企业级AI客服对话平台与品牌代理
https://www.sierra.ai
Narvar — 电商售后体验与物流追踪客户平台
https://www.narvar.com
Revuze — 电商AI消费者洞察与评论情感分析平台
https://www.revuze.it
Ringly.io — Shopify AI电话客服与智能语音支持平台
https://www.ringly.io
Gorgias — 跨境电商AI客服与多渠道工单管理平台
https://www.gorgias.com
eDesk — 跨境电商多渠道AI智能客服与工单管理平台
https://www.edesk.com
Zendesk Enterprise
https://www.zendesk.com/
Jira Service Management
Jira Service Management 是面向技术团队的IT服务管理与运维监控工具，由Atlassian开发，适用于跨境电商与独立站的技术运维场景。核心功能包括事件响应自动化、SLA跟踪、知识库集成与资产配置管理。适合跨境卖家、独立站运营者及外贸B2B企业的技术团队，需快速处理支付、物流或网站故障。免费试用 →
Freshservice
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BMC Helix
BMC Helix 是面向企业级IT运维的智能服务管理平台，适用于跨境电商与独立站的技术基础设施监控。核心功能包括实时系统监控预警、自定义报表生成与权限精细管理，支持批量操作与数据导出。适合拥有自建独立站或复杂IT架构的跨境卖家与品牌方，需保障网站与支付系统稳定运行。通过自动化运维降低故障响应时间，免费试用 →
ServiceNow
ServiceNow 是面向企业级IT服务管理与自动化的工作流平台，覆盖IT运维、客户服务与人力资源场景。核心功能包括工单管理、智能自动化流程、知识库与报表分析。适合跨境电商与独立站运营团队，尤其是需要标准化IT支持流程、提升内部协作效率的中大型企业。免费试用 →