WooCommerce 单个订单页面与手动添加订单完整指南

WooCommerce 中,单个订单页面为你提供了客户订单的详细信息。除了查看订单,网站管理员和商店经理还可以直接从该页面添加和编辑订单。

本文介绍以下内容:

  • 单个订单页面包含的信息
  • 编辑订单的操作
  • 订单备注的类型及添加方式
  • 手动添加订单的流程
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查看与编辑单个订单

在单个订单页面中,可以查看、编辑并更新订单数据。主要操作包括:

  • 更改订单状态
  • 编辑订单项目:调整产品、数量、价格和税费
  • 执行订单操作:如向客户发送订单详情邮件、重新生成下载权限
  • 修改产品 Meta:通过添加或移除 meta 来编辑产品变体
  • 应用优惠券:需知道优惠券代码
  • 添加附加费用:可以输入具体金额或百分比

注意: 仅“待付款”(pending)或“暂停中”(on hold)状态的订单可以修改详细内容(如 meta、费用、优惠券、运费等)。进入“处理中”(processing)或更后续状态的订单将无法编辑。

订单详情面板

订单详情区域包含以下信息:

  • 订单编号
  • 支付详情
  • 订单创建的日期和时间
  • 当前订单状态
  • 客户详情:
    • 用户名与电子邮箱,附带链接可查看其用户档案及历史订单
  • 账单信息
  • 收货信息
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编辑订单详情

大部分信息均可修改:

  • 修改日期和时间:使用下拉选择器
  • 修改状态:使用下拉菜单选择正确状态
  • 更改客户:搜索并替换当前客户
  • 修改账单和收货信息:点击各字段旁的铅笔图标即可编辑

可编辑的账单信息:

  • 账单地址(也可从客户资料中导入)
  • 邮箱地址
  • 电话号码
  • 支付方式与支付详情

可编辑的收货信息:

  • 收货地址(可从客户资料中导入或复制账单地址)
  • 客户下单时附加的备注信息
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修改完成后,请点击右侧“订单操作”模块中的“更新”按钮以保存订单更改。

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订单项目与订单总计

订单页面中的下一部分是【订单项目】面板,包含商品项目、配送详情及订单摘要。

查看订单商品

每个产品项目显示如下信息:

  • 产品图片
  • 产品名称
  • 单价
  • 数量
  • 小计(考虑折扣后的总金额)
  • 税额

配送信息区域包含:

  • 配送方式
  • 包裹内容
  • 运费总额
  • 税额

订单摘要区域默认包括:

  • 商品小计:未含税金额
  • 优惠券:折扣金额及使用的优惠券代码
  • 运费
  • 税费:订单中总税额或所应用的税率
  • 订单总额
  • 实际支付金额及支付网关的手续费
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编辑或添加订单项目

注意: 每个订单仅支持一次付款。如果订单已付款并需要添加更多商品,应创建一个新订单,并向客户发送付款链接。

除了退款外,只有在订单状态为“待付款”或“暂停中”时才可以编辑订单商品。

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可编辑项目包括:

  • 添加 Meta 信息:用于修改产品变体
  • 数量
  • 小计与税额
  • 税额调整:如客户免税,可移除税费

其他操作:此窗口底部还有四个操作:

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可执行的操作按钮:

  • 添加项目:打开后可选择以下六种操作:
    • 添加产品
    • 添加费用(如礼品包装费)
    • 添加运费(并可编辑方式、名称、金额和税费)
    • 添加税率
    • 取消更改
    • 保存修改
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  • 应用优惠券:可用于客户未及时输入优惠码的情况
  • 退款:可进行部分或全额退款(详见 WooCommerce 退款相关说明)
  • 重新计算:修改商品、优惠券、配送方式后重新计算税费 注意: 手动设置的税费将被重置,系统将根据客户地址重新应用税率。

自定义字段(Custom Fields)

使用【自定义字段】模块可为订单添加自定义 meta 数据。该功能是 WordPress 核心功能,在 WooCommerce 中也非常有用,例如记录附加数据。

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订单备注(Order Notes)

订单备注面板用于展示系统事件、库存变化、支付信息等记录,也可用于向客户传递信息。某些支付网关也会添加用于调试的备注信息。

备注类型:

  • 紫色:系统自动生成的备注,例如支付是否成功等状态变更
  • 灰色:管理员添加的内部备注,客户不可见,但可能触发通知
  • 蓝色:给客户的备注,客户可通过邮件或“我的账户”页面查看

备注功能非常适合用于内部管理和与客户的沟通,比如添加物流单号、库存延迟等。

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添加备注的步骤:

  1. 在输入框中填写备注内容(支持部分 HTML 标签,如 <a> 超链接)
  2. 选择备注类型:“私人备注”或“客户备注”
  3. 点击“添加”按钮
  4. 备注将显示时间戳与操作人(如由管理员添加则显示“by {用户名}”)

手动添加订单

如果需要手动添加一个订单,操作步骤如下:

  1. 前往后台菜单:WooCommerce > 订单
  2. 点击页面顶部的【添加订单】按钮,进入单个订单页面
  3. 输入客户资料、添加商品、优惠券、附加费用等信息(与编辑订单方式一致)
  4. 设置订单状态,例如选择“待付款”表示尚未支付
  5. 点击“保存”按钮
  6. 在右侧【订单操作】中使用下拉菜单选择“通过邮件发送订单详情”,通知客户进行支付
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总结

完整掌握 WooCommerce 的单个订单页面和手动添加订单功能,有助于管理者灵活应对各类订单需求,无论是修改订单、发送支付链接,还是备注特殊情况,都能高效完成。


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