Woocommerce订单概览与批量订单管理教程

在 WooCommerce 后台的 WooCommerce > 订单 页面中,可以查看店铺中所有的订单。随着客户下单,这个页面会逐渐填满,是集中查看和管理订单的主要位置。

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本文介绍以下内容:

  • 查看客户下的订单
  • 使用“屏幕选项”修改订单页面显示的信息
  • 搜索、筛选和排序订单
  • 快速预览订单
  • 批量修改订单状态或删除多个订单中的个人信息

订单概览

商店开始接单后,所有订单会集中出现在后台订单页面。路径是:WooCommerce > 订单

订单列表中,每一行显示多个信息字段。一些字段默认可见,也可以添加其他字段。有些 WooCommerce 插件会添加额外信息。以下是系统默认显示的字段:

  • 订单:订单编号和客户姓名
  • 日期:下单时间
  • 状态:当前订单状态
  • 总计:订单金额总和
  • 来源:订单的流量来源(需启用订单归因功能)
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其他可选字段包括:

  • 账单地址:客户提供的账单信息
  • 发货至:订单配送地址
  • 操作:可根据订单当前状态进行快速处理的按钮

WooCommerce 是可高度扩展的系统,许多插件或主题可能会加入额外内容。如果页面中显示的信息与上面描述不同,多半是其他组件添加的内容。

屏幕选项(Screen Options)

可以使用页面右上角的“屏幕选项”按钮,自定义订单表格中显示的字段。

操作步骤如下:

  1. 进入 WooCommerce > 订单 页面
  2. 点击右上角的 “屏幕选项”
  3. 勾选想要显示的字段
  4. 点击 应用(Apply)
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在这个设置区域,还能设置每页显示的订单数量。增加每页订单数量有助于同时处理多个订单,但数字设置过大时页面加载会变慢。

订单状态及颜色标识

订单状态会以不同颜色区分,鼠标移到状态文字上方,会显示完整说明。

各状态对应颜色如下:

  • 已取消:灰色
  • 已完成:蓝色
  • 支付失败:红色
  • 等待处理:橙色
  • 等待付款:灰色
  • 处理中:绿色
  • 已退款:灰色

如果在屏幕选项中启用了操作按钮,会在订单列表右侧显示快捷操作,例如将订单直接设为“处理中”或“已完成”。

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筛选与排序订单

订单支持根据时间(年月)、注册客户或状态进行筛选。

筛选方法如下:

  1. 选择一个月份或输入客户信息,也可以组合使用
  2. 点击筛选按钮
  3. 也可以点击不同状态的链接快速筛选
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订单列表也支持排序。点击以下字段标题可以对列表排序,再次点击可切换升序或降序:

  • 订单编号
  • 日期
  • 总金额
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注意:总金额列排序时,不考虑已退款金额。

搜索订单

订单页面右上角有一个搜索框。可输入以下内容进行搜索:

  • 订单号
  • 客户姓名
  • 地址或其他订单字段中的信息

点击“搜索订单”按钮或按下回车,会显示匹配结果。

预览订单

点击订单右侧的眼睛图标,可以打开快速预览窗口。

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在预览中可以:

  • 修改订单状态
  • 查看订单编号、当前状态
  • 查阅账单信息、支付方式、收货信息
  • 查看所购买的商品内容
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批量处理多个订单

WooCommerce 提供批量操作功能,能一次修改多个订单状态,或批量移除个人信息。

具体操作如下:

  1. 在订单列表中勾选要处理的订单
  2. 也可点击表头旁边的复选框,选中当前页全部订单
  3. 在上方选择批量操作菜单
  4. 选择需要的操作类型
  5. 点击“应用”按钮

可选操作包括:

  • 移至回收站
  • 修改为处理中
  • 修改为等待中
  • 修改为已完成
  • 修改为已取消
  • 删除个人信息(前提是启用了相关功能)

多站点订单查看

如果你使用的是 WordPress 多站点模式,WooCommerce 会在仪表盘显示一个小部件,展示所有站点中的订单。点击某个订单后,会跳转至订单所在子站点的详情页面。

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总结

通过以上内容,可以全面掌握 WooCommerce 后台订单页面的各项功能。无论是日常订单查看、状态管理,还是进行批量处理,这些工具都能帮助提升店铺运营效率。如果你的店铺订单数量不断增长,建议定期利用筛选、搜索和批量操作等功能进行整理,保持后台数据清晰有序,为后续发货、售后或数据分析打下良好基础。


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